Concentrer! Les Distractions Tuent Le Temps Et La Qualité

{h1}

Il est évident que les interruptions ajouteront du temps à toutes les tâches, mais les recherches montrent désormais que la qualité en souffre également, déclare cyrus foroughi, chercheur à l'université george mason.

Cyrus Foroughi est un étudiant au doctorat travaillant avec Deborah Boehm-Davis dans le laboratoire de recherche appliquée sur la performance de l'Université George Mason. Cette rubrique a été fournie à titre gracieux par la Cognitive Neuroscience Society. Foroughi a contribué cet article à WordsSideKick.com Expert Voices: Op-Ed & Insights.

Bien que sachant que les interruptions entravent la productivité, la plupart des gens ne pensent pas trop à la manière dont les distractions affectent leur travail. Il est évident que les interruptions augmenteront le temps requis pour terminer une tâche, mais la qualité de ce travail en souffre-t-elle également? La réponse courte est oui, comme nous l’avons découvert dans une nouvelle ligne de recherche que mes collègues et moi menons à l’Université George Mason.

La veille du jour où j'ai commencé à écrire ce billet, j'ai décidé de mener moi-même une étude de cas à petite échelle pour compter le nombre de fois où j'ai été interrompu au cours de la journée. Je n'ai pas fait taire mon téléphone - ni désactivé les notifications (courrier électronique, Facebook, par exemple) - pour obtenir une estimation précise du nombre d'interruptions que j'ai subies. L'étude n'a duré que deux heures environ; J'étais tellement distrait que je ne pouvais faire aucun travail. [NSFW? Les travailleurs révèlent leurs distractions en ligne préférées]

Durant ces deux heures, j'ai reçu cinq SMS, un appel téléphonique, une douzaine de messages sur Gchat et six courriels. Un autre étudiant diplômé erré dans ma chambre deux fois pour entamer une conversation. Oh, est-ce que j'ai mentionné que tout cela s'est passé de 8 heures à 10 heures un lundi, sur le campus, en juillet? À l'heure actuelle, le campus est stérile et l'une des périodes les moins susceptibles d'être interrompues en dehors du week-end.

Après l'expérience, j'ai décidé de revenir à mon ancienne stratégie consistant à faire taire mon téléphone et à fermer ma porte, car je suis beaucoup plus productive lorsque je peux me concentrer sur ce que je fais. J'imagine que vous l'êtes aussi, comme le prouvent nos nouvelles recherches.

Autant que je sache, le laboratoire de recherche appliquée sur la performance du département des facteurs humains et de la cognition appliquée de l'Université George Mason est le premier groupe à se demander si des interruptions ont une incidence sur la qualité du travail. La majorité des recherches existantes sur les interruptions ont utilisé le temps et l'erreur comme principales mesures de perturbation. Ces mesures sont raisonnables et peuvent aider à associer un coût aux effets des interruptions. Cependant, dans de nombreuses situations, une perte de temps et quelques erreurs supplémentaires sont moins importantes que les dommages causés à la qualité générale de l'œuvre.

Par exemple, importeriez-vous si vous preniez 30 minutes supplémentaires pour rédiger une dissertation en classe à cause de quelques interruptions? Probablement pas, sauf si vous avez manqué un délai précis. Mais que se passe-t-il si ces mêmes interruptions signifiaient que vous écriviez un mauvais essai? Une note médiocre vous dérangerait probablement plus que le temps supplémentaire consacré à l'écriture. [Une étude révèle pourquoi nous nous distrayons si facilement]

Combien les interruptions nuisent-elles à la qualité?

Dans notre étude, vient de paraître dans la revue Les facteurs humains, nous avons mené deux expériences pour vérifier l’hypothèse voulant que les interruptions nuisent à la qualité. Dans la première expérience, nous avons demandé aux participants de décrire et d’écrire trois essais différents. Les invites de l'essai provenaient d'une banque de données sur des sujets que le College Board utilise dans le SAT. Tous les participants étaient des étudiants de l’Université George Mason, âgés de 23,6 ans en moyenne et maîtrisant l’anglais. Les participants ont servi dans les trois conditions: interrompu pendant l'écriture, interrompu pendant le tracé et aucune interruption du tout (le contrôle).

Dans les conditions d'interruption, les participants ont été interrompus à trois reprises pendant 60 secondes et ont été invités à résoudre des problèmes mathématiques. (Il est important de noter que lorsque les participants perdaient du temps à cause d’interruptions, ils devaient rattraper ce temps après l’interruption; cela garantissait que chaque participant disposait du même temps total de travail sur l’essai, quelle que soit sa condition.) Deux évaluateurs indépendants - qui avaient aucune autre affiliation avec l'étude et étaient aveugles aux conditions - a évalué tous les essais en utilisant le College Board Guide de notation. Ces scores vont de 0 à 6.

Mes collègues et moi avons constaté que les interruptions pendant la phase de mise en plan ou d'écriture réduisaient considérablement la qualité des essais - d'environ un demi-point. De plus, les participants qui ont été interrompus pendant la phase d'écriture ont produit beaucoup moins de mots que ceux du groupe témoin. Cependant, le nombre de mots n'a pas changé lorsque les interruptions se sont produites pendant l'étape de rédaction de l'essai, même si la qualité a été réduite. Cette découverte suggère que deux causes différentes peuvent réduire la qualité, et nous continuons à explorer ces causes potentielles maintenant.

Le temps supplémentaire n'aide pas

Dans une autre expérience de cette même étude, nous avons cherché à déterminer si le fait de donner aux participants plus de temps permettrait de surmonter la réduction de qualité. Nous craignions que les participants se soient sentis pressés ou aient manqué de temps avant de développer pleinement leurs essais. Nous avons donc donné aux participants jusqu'à 20 minutes, contre 12, pour leur phase de rédaction. Tous les participants ont terminé avant l’attribution de 20 minutes. Les résultats n'ont pas changé. encore une fois, les interruptions ont réduit la qualité des essais d'environ un demi-point.

L'analyse individuelle des données brutes des deux expériences a également brossé un tableau sombre. Aucun participant a obtenu un score plus élevé lorsqu’il a été interrompu par rapport à la condition de non interruption, dans les deux expériences. Presque tous ceux qui ont été interrompus ont fait pire. En fait, 96% des participants ont eu de moins bons résultats et 4% sont restés les mêmes. De plus, nous avons effectué cette expérience plusieurs fois depuis la publication en utilisant de légères modifications (telles que des méthodes plus standardisées pour la manière dont les participants élaborent leurs contours) et les résultats sont toujours les mêmes.

Se concentrer à un âge flou

En cette ère technologique étonnante, les gens peuvent communiquer avec les autres et accéder aux informations à tout moment et presque immédiatement. Besoin d'appeler votre père qui vit actuellement dans le monde entier? Aucun problème. Vous voulez connaître l'actualité sportive la plus récente et la plus réussie dès qu'elle survient? Aucun problème. Besoin d'envoyer un message à un collègue à propos du déjeuner plus tard aujourd'hui? Aucun problème. Cependant, cette technologie entraîne le coût des interruptions lorsque les gens travaillent.

Si vous êtes un expert spécialisé - chercheur, dirigeant d'entreprise, auteur ou innovateur - et que vous souhaitez contribuer à la rédaction d'un éditorial, écrivez-nous ici.

Si vous êtes un expert spécialisé - chercheur, dirigeant d'entreprise, auteur ou innovateur - et que vous souhaitez contribuer à la rédaction d'un éditorial, écrivez-nous ici.

Compte tenu de l’importance de l’écriture - et que la plupart des gens écrivent quotidiennement, que ce soit dans un rapport, un essai ou un courrier électronique important - les dernières données de notre étude devraient vous inciter à réfléchir à votre façon de travailler. Non seulement les interruptions augmenteront le temps qu'il vous faudra pour finir d'écrire, mais elles pourraient également aggraver votre écriture.

Pour l’instant, la meilleure solution au problème des interruptions semble être l’optimisation: lorsqu’on travaille sur quelque chose d’important, il faut réduire autant que possible le nombre d’interruptions externes. Fermez la porte, faites taire votre téléphone et désactivez les notifications des sites de messagerie et des réseaux sociaux tels que Facebook. Cela n'arrêtera pas toutes les interruptions, mais cela aidera.

Suivez la Société des neurosciences cognitives sur @CogNeuroNews. Suivez toutes les questions et tous les débats de Expert Voices - et participez à la discussion - sur Facebook, Twitter et Google+. Les opinions exprimées sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de l'éditeur. Cette version de l'article a été publiée à l'origine sur WordsSideKick.com.


Supplément Vidéo: Comment réussir dans un monde distrait ? Deep Work - Cal Newport.




Recherche


Les Jeunes Deviennent Plus Concentrés Sur 'Moi'
Les Jeunes Deviennent Plus Concentrés Sur 'Moi'

La Tentative De Renommer L'Homo Sapiens Est Appelée Imprudente
La Tentative De Renommer L'Homo Sapiens Est Appelée Imprudente

Nouvelles De La Science


Un Scientifique Chinois Qui A Créé Un Règlement Sur Les Bébés Édités Par Gène Menti Et Jupé, Disent Les Officiels
Un Scientifique Chinois Qui A Créé Un Règlement Sur Les Bébés Édités Par Gène Menti Et Jupé, Disent Les Officiels

L'Eau De Mer Antique De L'Atlantique Deux Fois Plus Salée Que Les Océans D'Aujourd'Hui
L'Eau De Mer Antique De L'Atlantique Deux Fois Plus Salée Que Les Océans D'Aujourd'Hui

Les Américains Mangent Plus Sainement, Selon Une Étude
Les Américains Mangent Plus Sainement, Selon Une Étude

Où Se Trouve L'Endroit Le Plus Chaud De La Planète?
Où Se Trouve L'Endroit Le Plus Chaud De La Planète?

Beautés Des Caraïbes: Deux Nouvelles Espèces D'Orchidées Trouvées
Beautés Des Caraïbes: Deux Nouvelles Espèces D'Orchidées Trouvées


FR.WordsSideKick.com
Tous Droits Réservés!
La Reproduction De Tout Permis Seulement Prostanovkoy Lien Actif Vers Le Site FR.WordsSideKick.com

© 2005–2019 FR.WordsSideKick.com